Korta versionen av villkor

Företagsinformation:

DETDUVILLHA.SE

Skolgatan 4
31431 Hyltebruk
Organisationsnummer: 7907170752

Handla på Detduvillha.se

DETDUVILLHA.SE säljer både till företag och privatpersoner. Hos oss beställer du tryggt och enkelt via stylepit.se. Om du skulle ändra dig kan du också ändra din beställning eller göra en avbeställning. Alla produkter som säljs hos oss är anpassade för den svenska marknaden.

Vi säljer i Sverige men 

Kundservice

Vi är ett kundvänligt företag och är mycket måna att om du ska vara nöjd och känna dig trygg med att handla hos oss. Om något problem skulle uppstå i samband med ditt köp kommer alltid vi försöka lösa det tillsammans med dig på bästa sätt. Om ett kundärende prövas i Allmänna reklamationsnämnden kommer DETDUVILLHA.SE följa nämndens beslut.

Priser och betalning

Alla priser på stylepit.se är inklusive moms. Hos oss kan du välja mellan följande betalningsalternativ:

  • Fakturabetalning (Klarna)
  • Kortbetalning
  • PayPal- konto
  • Direktbetalning (via bank)
  • Delbetalning (Klarna)

Mer information och villkor om betalning finns i avsnitt Betalning i köpvillkoren.

Leveranstid

Ordrar köpta på DETDUVILLHA.SE kan levereras på två olika sätt:

  • Till närmsta paketombud i samarbete med vår logistikpartner DHL (5-10 arbetsdagar).
  • DHL Express. Levereras dörr till dörr eller ombud (1-5 arbetsdagar)
  • Postnord i visa fall.

DETDUVILLHA.SE skickar beställningar under helgfria vardagar. För din trygghet erbjuder vi dig möjlighet att spåra alla försändelser.
Din order levereras inom cirka 2-8 helgfria vardagar i samarbete med DHL eller Postnord.

Fri leverans 

DETDUVILLHA.SE erbjuder fri frakt, detta är Ej tillämpligt på gratis artiklar, Frakten kostar annars 100-199 kr.

DHL Express kostar 249 kr och levereras nästkommande vardag vid beställning innan kl.15.30. Ni måste kontakta oss innan ni lägger beställning på support@detduvillha.se

Mer information och villkor om leverans finns under avsnitt Leverans i Dessa köpevillkoren.

14 dagars ångerrätt men hos oss 30 dagar

Du har alltid 14 dagars ångerrätt (gäller ej företag) men hos DETDUVILLHA.SE har ni 30 dagar. Tiden räknas från det att du mottagit beställda produkter. Observera att produkterna skall vara i väsentligen oförändrat skick för att ångerrätten ska gälla.

Presentkort & rabattkoder

Rabattkoder kan både vara direkt från DETDUVILLHA.SE eller komma från externa samarbetspartners. Fungerar inte din rabattkod kan det bero på att du har valt märken eller produkter som är exkluderade från erbjudandet eller att rabattkoden har passerat datumet som gäller. 
Man kan inte kombinera flera rabattkoder i ett köp. 

Om du har en kod som endast gäller vid köp för tex minst 499 kr, kommer inte köpet av presentkort inkluderas i den totala summan.
Presentkort och rabattkoder skrivs in i betalningsprocessen. Presentkort kan inte bytas in mot kontanter. Vi ansvarar inte för borttappade eller stulna presentkort. Ett presentkort är aktivt i 3 år.

30 dagars öppet köp

Öppet köp erbjuds i 30 dagar från det att produkten levererats till dig. Under den period då öppet köp gäller, återköper DETDUVILLHA.SE produkter till det värde som du betalt för produkterna inklusive kostnad för frakten till dig.

30 dagars retur- och bytesrätt - Fri frakt, retur får köparen stå för!

Vi har fri frakt på alla beställningar med DHL eller Postnord, Men inte Med DHL-Express . Du har rätt att returnera eller byta varor inom 30 dagar från det att produkten levererats till dig.

Mer information och villkor om ångerrätten, öppet köp och bytesrätt finns under avsnitt  Ångerrätt och återköp i Dessa köpevillkoren gäller .

Reklamation

Hos DETDUVILLHA.SE har du som privatperson alltid 2 års reklamationsrätt. Reklamationsrätten gäller ursprungligt fel och ger dig som kund fri retur till oss. Näringsidkare skall påtala eventuella fel i en produkt inom 360 dagar från leverans. Om du upptäcker ett fel i en produkt som du köpt av oss så skall du höra av dig snarast möjligt på mail eller via telefon: support@detduvillha.se  0790-545455.

Mer information och villkor om reklamationer finns under avsnitt Reklamation och garanti i dessa köpevillkoren gäller.

Returer

Vid retur av produkter eller material till DETDUVILLHA.SE skall produkterna emballeras på sådant sätt att de är skyddade vid transport. Vi rekommenderar att du förpackar produkter på samma sätt som när de levererades till dig och att du använder vår förbetalda returetikett som medföljer i din leverans (kontakta oss om du saknar returetiketten).



Retur/byte med returfraktsedel

Vid retur/byte MÅSTE man använda vår returetikett samt retursedel. Returdokumenten medföljer i din leverans och kan också skrivas ut på hemsidan under "retur". I slutet av denna registrering får du en pdf-fil innehållande retursedeln samt returetikett. Ladda ner och skriv ut dem. Har du ingen möjlighet att skriva ut ber vi dig kontakta oss så skickar vi returdokumenten hem till dig.

Mer information och villkor om returer finns under avsnitt Returer i dessa köpvillkoren gäller.

Säkerhet

Vi kommer säkerställa att uppgifter som lämnas eller data som överförs i samband med köp eller besök hos oss behandlas på ett säkert sätt. Därför samarbetar vi bara med seriösa betalningspartners för att skydda dig som kund. 
När du handlar något hos oss kommer dina uppgifter lagras och behandlas i digitalt format. Vi ansvarar för att uppgifterna lagras och behandlas på ett säkert sätt i enighet med personuppgiftslagen.

Klagomål

 

Om du har klagomål på ditt köp ber vi dig kontakta vår kundservice via telefon eller mejl. Lyckas vi inte komma fram till en lösning kan du gå vidare genom att klicka på länken: http://ec.europa.eu.

Har du fler frågor kan du få reda på de mesta genom att klicka på kundservice.